Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos abiertos, usados o sin empaque original.
Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con defecto visible, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega con tu número de pedido y evidencia fotográfica.
Si procede, podremos ofrecer reemplazo, saldo a favor o reembolso, según el caso.
No aplican devoluciones por cambio de opinión en productos de skincare o maquillaje abiertos.
El reembolso, cuando aplique, se realizará al mismo método de pago o al medio acordado con el cliente.

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No se aceptan cambios o devoluciones por reacción individual de la piel, ya que cada piel puede responder de forma diferente.

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